展会上不可对观众滔滔不绝
热情的服务态度会给人留下良好的印象,但过于热情则是错误的。
参观者还未走到你所在展位的“势力范围”内,你就立刻做出热情洋溢的表情上前拉对方参观,对方如果无心前来,会为你的鲁莽而生气;如果对方有心前来,可能会对你的过度殷勤产生反感,反倒坚决不来了。如果参观者只是询问了一下自己想要了解的问题,更希望自己看,你却滔滔不绝,对方必定会觉得不自由而迅速离开。
温馨提示
展会上对观众作介绍时应适可而止。
对于不打算停留的观众,不要强行拦住对方向其进行介绍。
对待展会上的观众应做到礼貌而诚恳。
工作人员不宜在自己展位上吃零食
举办展会时,在参观者不多或自己展位内暂时没有参观者时,工作人员会不时吃点小零食。这是不对的。
工作人员在自己展位上吃零食,是不注重自己和自己所在单位形象的表现。这样做会给参观者留下“当面一套,背后一套”的印象,从而也难免使参观者怀疑该展位单位的信誉和产品质量。